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自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

購入完了（注文控え）メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。

• 購入者情報に入力したメールアドレスに誤りがある
• 迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている

まずは、注文ができているか確認できますか を参照のうえ、注文状況をご確認ください。
また、必要に応じて購入先のショップへお問い合わせいただき、購入手続きが完了しているかどうかをご確認ください。
購入手続きが完了している場合には、ご状況にあわせてご対応ください。

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。

「info@doone-infinity.com」でメールフォルダの検索をおこなっていただき、受信状況をご確認ください。

それでも届いていない場合は、弊社のメール（PCメール）が受信拒否になっている可能性がございます。

お手数ですが、下記のヘルプをご確認いただき、「info@doone-infinity.com」のドメイン受信許可設定をお願いいたします。

docomo▼

受信リスト／拒否リスト設定

au▼

受信リスト設定

SoftBank▼

受信許可リスト設定

Gmail,Yahoo!,Outlookなどのフリーアドレスをご利用の場合

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迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。